Preparándote para la Verificación KYC
Antes de comenzar el proceso KYC, es importante estar bien preparado con toda la documentación e información necesaria. Esta preparación garantiza un proceso de verificación suave y eficiente. Esto es lo que necesitas saber:
Reúne los Documentos Requeridos: Necesitarás una identificación con foto emitida por el gobierno (como un pasaporte, licencia de conducir o tarjeta de identificación nacional) y un comprobante de domicilio (como una factura de servicios reciente o un estado de cuenta bancario). Asegúrate de que estos documentos estén actualizados y sean claramente legibles.
Actualiza tu Información Personal: Asegúrate de que la información personal en tu cuenta coincida con los detalles en tus documentos KYC. Las discrepancias pueden causar retrasos en la verificación.
Asegura tus Documentos: Antes de subirlos, asegúrate de que tus documentos estén almacenados de manera segura y listos para ser subidos. Considera la seguridad de tu conexión a internet mientras subes información sensible.
Siguiendo estos pasos, estarás bien preparado para comenzar el proceso de verificación KYC, lo que llevará a una aprobación más rápida y una experiencia más fluida en nuestra plataforma. Recuerda, la documentación precisa y clara es clave para un proceso KYC exitoso.
Proceso KYC Paso a Paso
Paso 1: Comenzando el Proceso KYC Asegúrate de que la información personal en tu cuenta coincida con los detalles en tus documentos KYC. Las discrepancias pueden causar retrasos en la verificación.
Paso 2: Subida de Documentos: Sigue el proceso simple ilustrado en las imágenes a continuación.
1. Inicia sesión en tu cuenta y haz clic en el enlace para comenzar el proceso.
2. Selecciona si eres residente de EE.UU.
3. Selecciona tu país de residencia y tipo de documento.
4. Sube tu comprobante de residencia.
Proceso de Verificación
Después de haber enviado tus documentos KYC, nuestro equipo comenzará rápidamente el proceso de verificación. Este proceso generalmente se completa en 30 minutos como mínimo, pero en algunos casos puede tardar hasta un día, dependiendo del volumen de verificaciones que se estén manejando. Recibirás una notificación por correo electrónico tan pronto como se haya actualizado tu estado de verificación.
Resolución de Problemas y Soporte
Si encuentras algún problema durante el proceso KYC, como errores en la carga de documentos o retrasos en la verificación, estamos aquí para ayudarte. Nuestro equipo de soporte dedicado puede asistir con cualquier desafío que enfrentes. Para asistencia inmediata, por favor contáctanos por correo electrónico en 24_support@j2tx.com, y trabajaremos diligentemente para resolver tus inquietudes.